Polityka Prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, używamy i chronimy Twoje dane osobowe.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z udzielanymi świadczeniami medycznymi (w tym konsultacjami online) jest Medify.me spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Jagiellońska 12 84-200 Kąpino, kontakt@twojeznamiona.pl

Z kim możesz się skontaktować w przedmiocie przetwarzania danych?

W celach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@twojeznamiona.pl lub listownie na adres Administratora wskazując dopisek: ochrona danych osobowych. Administrator powołał inspektora ochrony danych osobowych w osobie Krzysztofa Lamparskiego, z którym można się skontaktować pod adresem e- mail: krzysztof@lamparski.pro W wiadomościach proszę wskazać dopisać RODO.

Jakie dane są przez nas przetwarzane?

ZAWARCIE I WYKONANIE UMOWY

W związku z zawarciem i wykonaniem umowy podane przez Ciebie dane osobowe w postaci adresu e-mail, dane związane z wykonaną płatnością oraz przesłanych przez użytkownika zdjęć, które powinny zawierać zmiany skórne. Dane te są przetwarzane w związku z zawarciem i wykonaniem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), a podstawą przetwarzania danych o zdrowiu jest zgoda w celu uzyskania analizy AI w ramach usługi celem uzyskania informacji o możliwych ryzykach wystąpienia chorób skóry w zakresie których model AI został wytrenowany i podjęciu przez użytkownika świadomej decyzji dotyczącej kolejnych kroków w procesie diagnozy i leczeniu (art. 9 ust. 2 lit. a) RODO)

OBSŁUGA RACHUNKOWA

Jako przedsiębiorca prowadzimy księgi rachunkowe i mamy obowiązki podatkowe. Może to rodzić obowiązek przetwarzania Twoich danych osobowych koniecznych do rozliczeń rachunkowo-podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w zw. z art. 74 ustawy o rachunkowości.

REKLAMACJE

W związku z reklamacjami podane przez Ciebie przy tej okazji dane osobowe będą przetwarzane w celu rozpoznania reklamacji i udzielenia odpowiedzi na nią. Gdy wybierzesz kontakt poprzez e-mail będziemy przetwarzali Twój adres e-mail, a gdy wybierzesz kontakt pisemny - Twój adres korespondencyjny. Ponadto będziemy przetwarzali wszystkie Twoje dane, które podasz w treści reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)

MARKETING USŁUG POPRZEZ E-MAIL

W przypadku wyrażenia zgody na kontakt marketingowy za pomocą e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) Twoje dane osobowe w postaci adresu e-mail będą wykorzystywane do przesyłania na Twój adres e-mail informacji marketingowych, zarówno w zakresie usług własnych jak i podmiotów współpracujących.

PROGRAM POLECEŃ I KODY RABATOWE

W ramach programu poleceń przetwarzamy następujące dane:

  • Kody polecające: Po skorzystaniu z usługi generujemy dla Ciebie unikalny kod polecający powiązany z Twoim adresem e-mail. Kod ten możesz udostępniać innym osobom, które dzięki niemu otrzymają zniżkę na usługę. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
  • Vouchery rabatowe: W przypadku skorzystania z kodu polecającego lub spełnienia innych warunków programu lojalnościowego, generujemy dla Ciebie voucher rabatowy przypisany do Twojego adresu e-mail. Voucher jest wysyłany na Twój adres e-mail i może być wykorzystany przy kolejnych zakupach. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
  • Statystyki programu: Śledzimy wykorzystanie kodów polecających w celu naliczania bonusów dla polecających oraz zapobiegania nadużyciom. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

Dane związane z programem poleceń są przechowywane przez okres ważności voucherów (do 90 dni od wygenerowania) oraz dodatkowo przez okres niezbędny do rozliczeń i ewentualnych reklamacji.

DANE LOKALIZACYJNE

W przypadku dobrowolnego podania danych lokalizacyjnych (kod pocztowy lub współrzędne geograficzne uzyskane przez API geolokalizacji przeglądarki) Twoje dane będą przetwarzane w następujących celach:

  • Powiadomienia o lokalnych akcjach profilaktycznych: Otrzymasz priorytetowe powiadomienie o bezpłatnych badaniach skóry (np. dermobus, akcje profilaktyczne), gdy taka akcja pojawi się w Twojej okolicy. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).
  • Analizy statystyczne: Twoje zanonimizowane dane lokalizacyjne posłużą do analiz statystycznych, które pomagają nam podejmować decyzje o organizacji nowych punktów badań dermatologicznych w miejscach, gdzie jest największe zapotrzebowanie. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na optymalizacji dostępności usług profilaktycznych.

Podanie danych lokalizacyjnych jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z usługi analizy AI. Dane lokalizacyjne są przechowywane w formie zanonimizowanej (sam kod pocztowy lub współrzędne bez powiązania z innymi danymi identyfikującymi) i mogą być usunięte na Twoje żądanie.

Czy Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób automatyczny?

Twoje dane są przetwarzane w sposób automatyczny przez model AI oraz system obsługujący serwis, którego działanie jest zautomatyzowane.

Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?

Dbamy o to, żeby nikt niepowołany nie miał dostępu do Twoich danych osobowych. Poufność Twoich danych jest dla nas kwestią priorytetową. Dane będą przekazywane współpracującymi z nami profesjonalnym podmiotom świadczącym e-płatności, a także dostawcom usług rachunkowych, a także w miarę potrzeby innym dostawcom usług w tym usług prawnych, doradczych, archiwizacyjnych, IT i organizacyjnych. Dane osobowe nie są przekazywane dostawcy modelu AI, któremu przekazywane są wyłącznie zdjęcia w oderwaniu od jakichkolwiek innych danych użytkownika.

Czy Twoje dane są przekazywane poza terytorium EOG?

Twoje dane osobowe nie są przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego, na którym obowiązują zasady RODO.

Jak długo będziemy przetwarzali Twoje dane osobowe?

Staramy się nie przechowywać Twoich danych osobowych, które nie są już nam potrzebne. Wobec tego stosujemy następujące terminy usuwania danych:

  • dane rachunkowe przetwarzamy przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym miało miejsce rozliczenie.
  • dane osobowe zebrane w trakcie realizacji wzajemnego kontaktu będziemy usuwali, gdy przestaną być one nam potrzebne, nie później niż 12 miesięcy po ostatnim kontakcie.
  • dane osobowe zebrane dla celów marketingowych będą wykorzystywane do momentu wycofania zgody lub też ustania przydatności danych i usunięciu danych.
  • dane związane z programem poleceń (kody polecające, vouchery) przechowujemy przez okres ważności voucherów (do 90 dni od wygenerowania) oraz dodatkowo przez okres niezbędny do rozliczeń i ewentualnych reklamacji.
  • dane lokalizacyjne (kod pocztowy lub współrzędne) będą przechowywane do momentu wycofania zgody lub przez okres 3 lat od ich podania w celu prowadzenia analiz statystycznych. Dane te są przechowywane w formie zanonimizowanej.

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?

Korzystanie z naszych usług jest dobrowolne, w związku z czym jeśli sam o tym nie zdecydujesz, nie musisz podawać nam swoich danych osobowych. Jeśli jednak już się zdecydujesz to podanie przez Ciebie danych osobowych i ich późniejsze przetwarzanie przez nas jest konieczne do tego, żeby profesjonalnie i bezpiecznie wykonać usługę, a potem spełnić prawne obowiązki związane z rachunkowością. Podanie przez Ciebie danych osobowych w trakcie kontaktu z nami jest dobrowolne, jednak w zależności od formy kontaktu, aby z niego skorzystać, będziesz musiał nam część danych przekazać. Podanie danych do celów marketingowych jest całkowicie dobrowolny.

Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

Realizujemy wszystkie Twoje prawa, które przewiduje RODO. W związku z tym informuje, że masz prawo:

  • żądania dostępu do treści swoich danych - w granicach art. 15 RODO,
  • ich sprostowania – w granicach art. 16 RODO,
  • ich usunięcia - w granicach art. 17 RODO,
  • ograniczenia przetwarzania - w granicach art. 18 RODO,
  • przenoszenia danych - w granicach art. 20 RODO,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych - w granicach art. 21 RODO,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

Jeśli uznasz, że dane osobowe są przetwarzane przez nas niezgodnie z wymogami prawa ma Pani/Pan prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z któregoś z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres: kontakt@twojeznamiona.pl lub do powołanego inspektora danych osobowych. Napisz też do nas jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do zawartych wyżej informacji lub przysługujących Tobie praw.

Polityka cookies

TwojeZnamiona w swoich witrynach internetowych wykorzystuje pliki cookies szczegółowo opisane poniżej. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkowników portali internetowych, które następnie serwery mogą odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia. Akceptacja polityki cookies oznacza zgodę na użycie tych plików. W każdym momencie jednak możecie Państwo zmienić ustawienia przeglądarki decydujące o tym użyciu. Do stosowanych przez TwojeZnamiona plików cookies należą następujące typy plików cookies :


Wykorzystywane pliki cookies:

  • Cookies portalu Facebook (https://www.facebook.com/) odpowiadające za prowadzenie statystyki ruchu na stronie w celach reklamowych
  • Cookies Google Analytics (https://analytics.google.com/) odpowiadające za prowadzenie statystyki ruchu na stronie
  • Cookies Sentry (https://sentry.io/) odpowiadające za monitorowanie działania serwiwu
  • Cookies youtube (https://youtube.com/) odpowiadające za funkcjonowanie filmików youtube i prowadzenie statystyki wyświetleń zamieszczonych filmików
  • Cookies Microsoft Clarity (https://clarity.microsoft.com/) odpowiadające za nagrywanie sesji użytkowników i analizę zachowań na stronie
  • Cookies appt-now (https://www.appt-now.pl/) odpowiadające za rejestrację pacjentów online

Pliki cookies są powszechnie stosowane przez większość administratorów serwisów i stron internetowych. TwojeZnamiona korzysta z plików cookies własnych oraz podmiotów współpracujących w celach lepszej prezentacji wybranych elementów witryn, wyświetlania specjalnych komunikatów informacyjnych i reklamowych, prowadzenia statystyk o korzystaniu ze strony, optymalizacji i poprawnego wyświetlania treści zawartych na stronie. Pliki cookies podmiotów współpracujących są wykorzystywane zgodnie z zasadami określonymi przez te podmioty w politykach tych podmiotów. Zarządzanie plikami cookies przez użytkowników stron internetowych odbywa się przez zmianę ustawień przeglądarki. Wszystkie przeglądarki pozwalają na kontrolę działania mechanizmu cookies, włącznie z jego całkowitym wyłączeniem. Domyślnym ustawieniem przeglądarek w zakresie plików cookies jest to, że będą one zezwalały na zapisywanie ich na urządzeniu końcowym. Każdy użytkownik strony może w dowolnym momencie zablokować dostęp do plików cookies poprzez wykasowanie plików cookies zapisanych na jego urządzeniu/urządzeniach końcowych lub zmianę ustawień przeglądarki internetowej. Aby dokonać zmian ustawień aktualnie używanej przez użytkownika przeglądarki internetowej, konieczne jest zapoznanie się z zasadami dokonywania tych zmian odmiennymi dla każdej z dostępnych przeglądarek. Szczegółowe informacje o plikach Cookie możesz znaleźć na stronie internetowej: https://wszystkoociasteczkach.pl/.

Microsoft Clarity

W celu analizy sposobu korzystania z serwisu i poprawy jego funkcjonalności, korzystamy z narzędzia Microsoft Clarity. Clarity nagrywa sesje użytkowników (ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie) oraz generuje mapy cieplne.

Jakie dane zbiera Clarity:

  • Interakcje z elementami strony (kliknięcia, przewijanie)
  • Informacje o urządzeniu i przeglądarce
  • Przybliżona lokalizacja (na podstawie adresu IP)

Jakich danych NIE zbiera Clarity:

  • Treści wprowadzane w formularzach (maskowane)
  • Zdjęcia przesyłane przez użytkowników (maskowane)
  • Wyniki analiz medycznych (maskowane)
  • Dane osobowe jak email czy telefon (maskowane)

Nagrywanie sesji odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies analityczne. Więcej informacji: dokumentacja Microsoft Clarity. Administrator danych: Microsoft Corporation.

Ostatnia aktualizacja: 04.12.2025