Regulamin

USŁUGODAWCA:

Usługodawcą jest Medify.me spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kąpinie, ul. Jagiellońska 12; 84-200 Kąpino, wpisanej do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000824213, NIP: 7773357647, REGON: 385333772, która jest właścicielem marki: Twoje Znamiona. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy w dowolnej formie, w tym e-mail: kontakt@twojeznamiona.pl oraz telefonicznie +48 781 445 685.

ZAKRES USŁUGI

Oferowaną usługą jest analiza przesłanego przez użytkownika zdjęcia przez zaimplementowany model AI wykorzystujący algorytm sztucznej inteligencji, dostarczany przez zewnętrznego partnera Usługodawcy w postaci wyniku analizy w którym użytkownik otrzymuje informację na temat ryzyk wystąpienia możliwych chorób skóry, w zakresie których model AI został wytrenowany. Zdjęcia nie podlegają analizie, kontroli lub weryfikacji lekarza lub innej osoby. Są wyłącznie analizowane przez model AI w modelu zautomatyzowanym. Usługa nie stanowi usługi medycznej, a Użytkownikom nie przysługują prawa pacjenta. Serwis nie stanowi wyrobu medycznego. Model AI posiada możliwości w zakresie rozpoznania ograniczonej liczby klas chorób skóry, wymienionych w załączniku do regulaminu. Usługa nie jest usługą diagnostyczną. Wynik analizy AI ma służyć użytkownikowi pozyskaniu informacji na temat ryzyk wystąpienia możliwych chorób skóry w zakresie których model AI został wytrenowany i podjęciu przez użytkownika świadomej decyzji dotyczącej kolejnych kroków w procesie diagnozy i leczenia. Wszelkie ryzyka wskazane w analizie AI powinny być przez użytkowników kierowane do wykwalifikowanych specjalistów celem ich potwierdzenia, wykluczenia lub innych działań diagnostycznych i leczniczych. Brak wskazania ryzyk w wyniku analizy AI nie stanowi zapewnienia co do stanu zdrowia użytkownika. Wykorzystywany algorytm sztucznej inteligencji jest algorytmem sklasyfikowanym jako wyrób medyczny klasy I dla MDR (producent deklaruje zgodność w modelu self-certified). Usługa jest świadczona drogą elektroniczną na warunkach określonych niniejszym regulaminem.

SPOSÓB ZAWARCIA I WYKONANIA UMOWY

Umowa zawierana jest za pośrednictwem strony internetowej znajdującej się pod adresem: https://twojeznamiona.pl/analiza/. Warunkiem zawarcia umowy w zakresie świadczonych usług oraz uzyskania wyników analizy AI jest przesłanie zdjęcia zmiany skórnej w akceptowanym przez serwis formacie oraz wielkości, podanie adresu e-mail użytkownika, akceptację regulaminu oraz złożenie wymaganych oświadczeń, a także opłacenie usługi. Niespełnienie któregokolwiek z warunków uniemożliwi zawarcie umowy z Usługodawcą. Usługa jest odpłatna. Cena usługi jest podawana każdorazowo na portalu na etapie: Płatność. Usługodawca w tym zakresie korzysta z możliwości i usług PayU. Warunkiem wykonania usługi jest wcześniejsze jej opłacenie. Usługodawca może określać w sposób swobodny cenę usługi, w tym rabaty i zniżki. Usługa świadczona jest drogą elektroniczną, co oznacza że do jej zawarcia i wykonania konieczne jest posiadanie urządzenia końcowego obsługującego serwis z dostępem do Internetu, posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej e-mail oraz skorzystanie z jednej z przewidzianych przez serwis metod płatności. Wynik analizy zostanie wyświetlony Użytkownikowi na urządzeniu, a także przesłany na podany adres e-mail, co stanowi wyłączny rezultat zawartej umowy i stanowi jej wykonanie. Podanie błędnego adresu e-mail nie pozwoli na przesłanie wyników analizy na e-mail i nie będzie możliwe ich odzyskanie. Użytkownik ma możliwość zapoznania się z dodatkowymi informacjami o ryzykach wskazanych przez model AI udostępnianych przez serwis. Po uzyskaniu przez użytkownika wyników analizy użytkownik nie ma możliwości zwrotu zapłaconej ceny, chyba że obowiązek taki będzie wynikał z decyzji uprawnionego do tego organu lub sądu. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy z uwagi na to, że usługodawca wykona w pełni usługę, co zrobi za wyraźną i uprzednią zgodą użytkownika, który o powyższym jest informowany przez Usługodawcę przed rozpoczęciem świadczenia. Po wykonaniu umowy przez usługodawcę użytkownik utraci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust 1 pkt 1) ustawy prawo konsumenta. Obrazy przesłane przez użytkowników są odbierane i przechowywane jako obrazy anonimowe. Nie są one powiązane z żadnymi informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkownika. Żadne dane pozwalające na powiązanie zdjęcia z użytkownikiem nie są przesyłane do zewnętrznego partnera. Dla zapewnienia wykonania analizy przez model AI zdjęcie przesłane przez użytkownika powinno być wyraźne/ostre, wykonane w wysokiej jakości przy oświetleniu naturalnym/dziennym. Zmiana skórna powinna zostać umieszczona w centrum zdjęcia. Zmiana skórna powinna być czysta, nie powinno być pokryta kremem, kosmetykami, makijażami lub innymi substancjami. Zmiana skórna nie powinna być pokryta włosami. Zdjęcia nie powinny zawierać innych informacji niż zdjęcie zmiany skórnej, w szczególności danych o Użytkowniku. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przesłane zdjęcia, w tym za ich poprawność, zupełność, prawdziwość lub przydatność do danej analizy AI. Usługa jest świadczona w sposób ciągły za pośrednictwem serwisu, jednak Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia przerw w jej działaniu lub zaprzestania świadczenia usług. O planowanych przerwach Usługodawca będzie informował w miarę możliwości użytkowników z wyprzedzeniem.

REKLAMACJE

Podstawa i zakres odpowiedzialności wobec użytkowników są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawie z dnia 18 lipca 2022 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Reklamacje co do zakresu świadczonych usług oraz funkcjonowania serwisu może być złożona w formie elektronicznej lub pisemnej, za pośrednictwem danych wskazanych powyżej. Reklamacja powinna określać jej powód oraz żądanie Użytkownika. Do zgłoszenia reklamacyjnego użytkownik może załączyć dowody na poparcie swoich twierdzeń (np. zdjęcia, dokumenty, nagrania) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do użytkownika składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli może to ułatwić i przyspieszyć proces rozpatrywania zgłoszenia reklamacyjnego. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego w sposób wybrany przez Użytkownika. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez serwis będą rozstrzygane przez sądy powszechne. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów przewidzianych przez prawo.

ZAPISY KOŃCOWE

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usługi w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami regulaminu, a także ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze nieprawdziwym, bezprawnym, mogących wprowadzać w błąd; podejmowanie zachowań mogących wywołać zakłócenia, uszkodzenia systemów informatycznych lub naruszenia zasobów systemowych; korzystanie z botów, crawlerów i innych narzędzi automatyzujących dostęp lub wpływających na działanie serwisu; korzystanie z serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem. Wszystkie elementy składowe serwisu, w szczególności: nazwa i logo serwisu; zdjęcia, filmy i opisy dostępne w serwisie; wszystkie jego elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej. Regulamin podlega prawu polskiemu. Zmiana Regulaminu następuje poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu w serwisie. Użytkownik może w każdym momencie uzyskać regulamin poprzez jego pobranie lub zażądać jego przesłania przez usługodawcę. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu i nie wyłączają ani nie ograniczają praw użytkownika będącego jednocześnie konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

ZAŁĄCZNIK 1

• Ropień (ICD: L02.91)
• Trądzik zaskórnikowy (ICD: L70.0)
• Trądzik guzowaty (ICD: L70.0)
• Blizny potrądzikowe (ICD: L70.8)
• Trądzik pospolity (ICD: L70.0)
• Trądzik nieokreślony (ICD: L70.9)
• Rogowacenie słoneczne (ICD: L57.0)
• Naczyniak (naczyniak wiśniowy) (ICD: D18.01)
• Atopowe zapalenie skóry (ICD: L20.9)
• Nietypowa zmiana melanocytowa (znamię atypowe) (ICD: D22.9)
• Zapalenie żołędzi (ICD: N48.1)
• Rak podstawnokomórkowy (ICD: C44.91)
• Borelioza (ICD: A69.2)
• Odmrożenia (ICD: T69.1)
• Kontaktowe zapalenie skóry (ICD: L25.9)
• Znamię skórne (ICD: D22.9)
• Zapalenie skóry, UNS (ICD: L30.9)
• Włókniak skóry (ICD: D23.9)
• Wyprysk dyshydrotyczny (ICD: L30.1)
• Wyprysk hipostatyczny (ICD: I83.1)
• Wyprysk numularny (ICD: L30.0)
• Torbiel naskórkowa/łagodna (ICD: L72.0)
• Róża (ICD: A46)
• Zapalenie mieszków włosowych (ICD: L73.9)
• Czyrak (głębokie zapalenie mieszków włosowych) (ICD: L02.92)
• Herpes narządów płciowych (ICD: A60.0)
• Kłykciny kończyste (ICD: A63.0)
• Ziarniniak obrączkowaty (ICD: L92.0)
• Krwiak/siniak (ICD: T14.0)
• Opryszczka zwykła (ICD: B00.9)
• Półpasiec (ICD: B02.9)
• Liszajec (ICD: L01.0)
• Ukąszenie owada (ICD: T63.4)
• Odparzenia (ICD: L30.4)
• Keloid (ICD: L91.0)
• Rogowacenie mieszkowe (ICD: L85.8)
• Soczewica (ICD: L81.4)
• Liszaj ruberowy płaski (ICD: L43.0)
• Liszaj twardzinowy i zanikowy (ICD: L90.0)
• Sinica siatkowata (ICD: R23.1)
• Czerniak złośliwy (ICD: C43.9)
• Melasma (Cloasma) (ICD: L81.1)
• Milia (ICD: L72.0)
• Mięczak zakaźny (ICD: B08.1)
• Neurodermit (Lichen Simplex Chronicus) (ICD: L20.8)
• Znamię (pieprzyk łagodny) (ICD: D22.9)
• Perliste grudki prącia (ICD: D29.0)
• Zapalenie skóry okołowargowej (ICD: L71.0)
• Plamica lub wybroczyny (ICD: R23.3)
• Łupież biały (ICD: L30.5)
• Łupież różowy (ICD: L42.9)
• Łupież pstry (ICD: B36.0)
• Hiperpigmentacja pozapalna (ICD: L81.0)
• Świąd guzkowy (ICD: L28.1)
• Rzekome zapalenie mieszków włosowych Barbae (ICD: L73.1)
• Łuszczyca (ICD: L40.9)
• Ziarniniak ropny (ICD: L98.0)
• Trądzik różowaty (ICD: L71.9)
• Świerzb (ICD: B86.0)
• Blizna (ICD: L90.5)
• Gruczoły łojowe (plamy Fordyce'a) (ICD: N48.89)
• Łojotokowe zapalenie skóry (ICD: L21.9)
• Łojotokowe zapalenie skóry (ICD: L82.9)
• Wyrośl skórna (ICD: D21.9)
• Rak płaskonabłonkowy (ICD: C44.92)
• Kiła (ICD: A51.0)
• Tinea Corporis (grzybica) (ICD: B35.4)
• Grzybica UNS (ICD: B35.9)
• Pokrzywka (ICD: L50.9)
• Zapalenie naczyń (ICD: L95.9)
• Verruca Vulgaris / Brodawki (ICD: B07.9)
• Wysypka wirusowa (ICD: B09)
• Bielactwo (ICD: L80.9)